2016淞江全面打造高品质的橡胶软接头产品

提升上海淞江售后服务品牌，提高服务网络的售后服务质量，引导售后服务工作向品牌化、专业化的服务模式上发展，上海淞江为了打造高品质的橡胶软接头产品，从未止步。与此同时，小编认为全面打造高品质的橡胶软接头产品要从两方面入手，第一、有高质量的橡胶软接头产品和先进的技术，第二、要从客户的角度出发，为客户提供高质量的售后服务。

淞江集团懂事长曾在会上指出2016必须严格执行ISO9001：2008国际质量体系认证，在售前、售中、售后为客户提供详尽、细致的咨询和服务，，这样才能保障客户的合法权益，才能为客户提供高质量的售后服务。

1.我公司愿为客户提供各种橡胶软接头产品售前技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如橡胶软接头产品样本、橡胶软接头产品说明书、橡胶软接头产品计算书、橡胶软接头产品结构图等。必要时可参与设计特殊要求的橡胶软接头产品，为客户计算特殊使用要求的技术参数。
2.竭诚欢迎客户来我厂进行现场考察，公司将为客户提供一切方便，并提供各种技术咨询和资料。
3.对客户来电、来函及或来人询价，淞江将热情接待，及时给予准确的答复。
4.合同签订后，对橡胶软接头产品有特殊要求的客户，欢迎客户派人到我厂实行监造，对客户派驻我厂的人员，会积极配合并提供工作和生活上的方便。对客户派驻人员提出有关橡胶软接头产品制造方面的合理意见和建议，我公司将给予重视和采纳。
5.橡胶软接头产品出厂前，我公司将对橡胶软接头产品进行各项指标的严格检验。确保橡胶软接头产品合格率达到100%。橡胶软接头产品在发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供橡胶软接头产品质量证明单及货物发运单。
6.橡胶软接头产品在发运到客户时，如果由于运输原因，导致橡胶软接头产品损伤，我公司将积极与客户协商解决办法，并积极派人修理或更换，达到客户满意。
7.在现场检验和安装过程中，如果发现橡胶软接头产品质量问题。我厂在接到通知后，保证在24小时内做出答复，立即派人到现场处理。
8.假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成橡胶软接头产品质量问题，而又不能继续使用时，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。
9.如果客户需要现场指导安装，我厂可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。
10.橡胶软接头产品的质保期为一年，但在三年内橡胶软接头产品发生的各种质量问题，如确系制造原因，我公司将负责到底。我公司保证所有合同橡胶软接头产品均由我厂生产，确保客户满意，绝不转让给其他工厂或联合分厂生产。
未来，上海淞江将不断深化服务理念，丰富服务内容，全力打造国内高质量的售后服务。，进一步提升用户满意度，提升橡胶软接头产品服务品牌内涵，所以，为了向客户提供更优质的服务，同时保护客户的权益，欢迎新老用户对我们的服务进行咨询监督。如有疑问请登陆：www.songjiangjt.com或拨打：021-60547776！